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遗忘68391335为优化消费环境、守护老年群体消费权益，近日，锦州市市场监管局联合多部门开展“共筑满意消费守护幸福晚年”系列宣传体验活动，以“眼见为实+知识赋能”的创新模式，让老年消费者既懂维权又明选择。
活动首站设在锦州市北湖公园，工作人员通过摆放展板、发放手册等形式，向过往老年人细致讲解常见消费陷阱的识别方法，现场解答消费维权疑问，将实用的消费知识送到老人身边。随后，活动以沉浸式体验形式走进医养康复中心。消费体验者随工作人员先后参观医疗康复区、养老食堂，对比不同养老房型配置，近距离观摩重症护理区失能老人护理过程；在文娱活动区，老人们的书画作品陈列其间，益智球类、拼图等活动热闹开展，让体验者真切感受到这里丰富的养老生活场景。活动中，锦州市市场监管局向中心赠送老年消费指导手册，助力提升老年群体维权能力。同时，工作人员通过调查问卷收集了体验者对医养服务的改进意见。“通过这次消费体验活动，改变了我对传统养老观念的认识，知道了怎样选择养老机构。”志愿者谢巨元说，养老院的资质、环境、饮食及各种服务都很重要。
从公园的知识宣讲到机构的实地体验，这种创新模式让老年消费决策从“听人说”变为“自己看”，帮助老年群体在真实场景中掌握理性消费技能，有效提升了消费鉴别力。
锦州市市场监督管理局张绍田表示，开展此次老年消费群体宣传体验活动，旨在落实消费环境提升工程，深入优化消费环境。下一步，锦州市市场监管局将持续做好消费环境建设工作，重点抓好线下无理由退货、消费维权服务站建设等工作，通过打造“无忧退线上解就近诉”的放心消费集聚区，进一步健全消费维权社会共治体系，持续优化锦州市消费环境。
来源：北极海新闻
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